Bienvenue sur le CV de Michelle GAGLIA

ASSISTANTE DE DIRECTION

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 MOTIVATIONS

Michelle GAGLIA

gagliamichelle@yahoo.fr

04 78 21 18 14

06 60 88 75 24

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 COMPETENCES

• Gestion du Service Administratif (affaires générales, accueil, standard, rédaction courrier,  suivi assurances, litiges, maintenance matériels, locaux et véhicules Société, relations/études de prix/commandes fournisseurs…)

• Tenue agendas et déplacements des responsables et du personnel

• Organisation et gestion séminaires

• Réservations hôtels/locations de véhicules

• Facturation clients/fournisseurs, échéanciers des règlements et recouvrement

• Gestion administrative du personnel (Congés Payés, Déclarations Uniques d’Embauche, Médecine du Travail, notes de frais…)

• Établissement des documents administratifs et commerciaux (contrats de vente, devis…)

• Rédaction synthèses comptes rendus

• Suivi résultats mouvements clientèle

• Élaboration tableaux de bord commerciaux

• Maîtrise des logiciels Word - Excel (PC) – PowerPoint – Outlook– Prise en sténo

2004-2005      ASSISTANTE DE DIRECTION

ALLIANCE SANTE/Bron (Répartiteur Produits Pharmaceutiques)

Assistanat du Directeur Régional Est (13 établissements)- Administratif Région

2004                ASSISTANTE D’AGENCE (10 salariés)

CTT : Sté CONNEX/Caluire (Sté de Transport routier de Voyageurs)

Chargée de l’administratif de l’Entreprise et interface entre la Direction et le Personnel

1999 à 2004   ASSISTANTE DE DIRECTION (10 salariés)

Sté MCI France/Caluire (Sté Evénementiel/Incentive/Tourisme d’Affaires)

Chargée de toute l’organisation administrative de l’Entreprise et interface entre la Direction et le Personnel, les clients et les fournisseurs

1996 à 1999    ASSISTANTE COMMERCIALE

- Ascenseurs SANGALLI/Villeurbanne  (10 techniciens)

Chargée de l’accueil téléphonique, de la frappe des devis, du montage des appels d’offres publics/privés, de la gestion administrative et du personnel des chantiers en cours

- PLANET WATTOHM/Vaux-en-Velin (distributeur matériel électricité - 8 commerciaux)

Chargée de l’accueil téléphonique, responsable des offres de prix, frappe des devis, suivi des tableaux de bord commerciaux

- EDF-DTG/CLI/Lyon (5 ingénieurs)

Chargée de la frappe des rapports techniques

- ETANDEX/Chassieu (Société Industrielle) – 5 commerciaux

Chargée de la gestion des appels d'offres, des courriers et des devis

ASSISTANTE DE DIRECTION  du Directeur de l’Entreprise (50 salariés)

GESTAMP NOURY/Chassieu (Sté Industrielle)

Chargée du courrier, de la gestion administrative du Personnel, Interface avec le personnel, relais avec le siège

ASSISTANTE DE DIRECTION

                       CHAMBRE DE COMMERCE (CCIL) - Aéroport de Saint-Exupéry

• Assistante du Directeur Financier (Georges-Claude VALLET) :

• En charge de la frappe des dossiers juridiques, du suivi des dossiers sinistres de l’Aéroport, tenue de l’agenda du Directeur Financier, interface avec les techniciens de l’Aéroport,

• Assistante remplaçante du Directeur de l’Aéroport :

• Accueil téléphonique des différents Présidents et Directeurs des Aéroports, frappe courriers, tenue agenda Directeur de l’Aéroport de St Exupéry

ASSISTANTE COMMERCIALE/ACHATS

                       Sté BRENNTAG/Chassieu (distributeur produits chimiques)

Chargée des approvisionnements stocks et du suivi des livraisons avec étude de prix selon commandes clients

1996               FORMATRICE SECRÉTARIAT

                       A.F.P.A./Béziers (34)

Chargée de la formation de 12/15 adultes en reconversion dans les domaines suivants : rédaction/frappe courrier, mises au net, présentation tableaux, prise de notes, classement, accueil/ téléphone, gestion du temps, technique/recherche informations, avec certificat de stage à l’appui (élaboration plan de cours)

1977 à 1995   RESPONSABLE du Service Secrétariat (Service Ingeniering)

Sté Française d'Etudes Energétiques/Pantin (93) – Bureau d’Etudes

Chargée du recrutement et de l’encadrement de 4 secrétaires, de l’organisation et de la répartition des tâches et moyens au sein de mon équipe, de la planification/participation et des comptes-rendus des réunions hebdomadaires ingénieurs, ainsi que de l’interface avec la Direction

                       ASSISTANTE DE DIRECTION  du Directeur Commercial

                       Banque du Dôme (FININDUS)/Pantin (93) – service factoring

Chargée du recrutement et de l’encadrement de 1 secrétaire, du montage, des signatures et du suivi des dossiers clients, des relations avec les banques et la clientèle professionnelle, de la conception et de la gestion de fichiers et de documents de travail, ainsi que de la rédaction des courriers, des recherches de banques de données. J’ai organisé intégralement le classement des dossiers du Service ainsi que les archives.

                       ASSISTANTE DE DIRECTION  du Directeur de la PME (10 commerciaux)

La Ruchée Royale/Sarcelles (95) - Distributeur produits diététiques aux particuliers

Chargée de l’accueil téléphonique, de la prise de commandes, de l’encaissement des règlements clients, de la rédaction des courriers, des litiges, des contacts avec les banques, de l’élaboration des tableaux de bord commerciaux

ASSISTANTE DE DIRECTION du Directeur Commercial Gde distr.

I.D.V. /Pantin (93) - Distributeur d'alcools et spiritueux

Chargée des relations avec les Directeurs de la Grande Distribution, de la rédaction des courriers, de la planification/participation et des comptes-rendus des réunions, de l’élaboration des tableaux de bord 12 à 15 commerciaux (rapports/C.A/objectifs)

FORMATRICE DE DACTYLOGRAPHIE/SECRÉTARIAT (plans de cours)

-   Ecole Française d'Hôtesses et de Tourisme/Paris

Cours de secrétariat et de dactylo (30 élèves - niveau BTS)

Programme : rédaction/frappe courrier, mises au net, présentation tableaux, prise de notes, classement, accueil/ téléphone, gestion du temps, technique/recherche informations

-   Centre COPFEM/Paris (adultes entre 17/50 ans)

Cours de dactylo : présentation lettres, tableaux, mises au net

 FORMATION

CAP Sténo dactylo - Grenoble

 DIVERS

Célibataire

Nationalité : française

Permis B

 LOISIRS

Jogging - vélo - musculation - lecture  - musées